Satıcı veya Alıcı Olarak eBay'de Bir Teklif Nasıl İptal Edilir
İster alıcı ister satıcı olun, eBay'de bir teklifi nasıl iptal edeceğinizi merak edebilirsiniz. İşlemler yasal olarak bağlayıcıdır, bu nedenle satış yaparken dikkatli olmalısınız. Teklif verirken, doğru ürüne teklif verdiğinizden ve doğru fiyatı sunduğunuzdan emin olun. Çoğunlukla, süreç sorunsuz ve acısızdır, ancak işlerin pek de plana uygun gitmediği durumlar vardır. Teklifinizi iptal etmenin veya geri çekmenin kullanışlı olduğu yer burasıdır.
eBay açısından, bir teklifi iptal etmek satıcı olarak yaptığınız şeydir. Alıcıysanız, teklifinizi geri çekin. Esasen aynı şeydirler, ancak eBay Hüküm ve Koşullarını okursanız, ikisi çok farklıdır.
Satıcı Olarak eBay'de Teklifleri İptal Etme
Satıcılar, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere birkaç nedenden dolayı teklifleri iptal edebilir:
- Alıcı, teklifi iptal etmenizi istiyor
- Ürün artık uygun değil veya satılık değil
- Listenizde bir hata yaptınız
- Alıcı hakkında endişeleniyorsun
Bir satıcı olarak bir teklifi iptal etmenin nedeni ne olursa olsun, eBay bariz sebeplerden dolayı iptal edilmesini önermez, bu nedenle bir teklifi yalnızca belirli nedenlerle iptal edebileceksiniz.
Bir teklifi nasıl iptal edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- eBay'de oturum açın ve satıcılar için teklif iptal sayfasını ziyaret edin.
- Ürün numarasını üstteki kutuya, alıcının kullanıcı adını ortada ve iptal nedenini en altta girin. Bitirdiğinizde "teklifi iptal et"i tıklayın.
Düşük geri bildirim veya memnuniyet puanlarını kısıtlamak gibi teklif verenler için belirli kriterleriniz varsa, bunu listenizde belirtmeniz iyi bir fikirdir. Geri bildirim puanı 20'nin altında olanların önce sizinle iletişime geçmesini isteyebilir veya onları tamamen engelleyebilirsiniz. Listelemenize alıcılar için kriterler eklemek, kriterleriniz olduğunu varsayarak teklifleri iptal etme ihtiyacını önlemeye yardımcı olur.
Teklifleri iptal etmenin yanı sıra, teklif verenlerin sizden satın almalarını da engelleyebilirsiniz.
Teklif Sahiplerini Açık Artırmalarınızdan Engelleme
Listelerinize teklif vermeye devam eden ve açık artırmaları karıştıran kalıcı ödeme yapmayanlarınız varsa, onları engelleyebilirsiniz. Bu, eBay içinde geçerli bir araçtır ve birisinin sorun çıkarmaya veya geri bildirim puanınızı düşürmeye çalıştığı nadir durumlarda faydalı olabilir.
- eBay'de oturum açın ve satıcılar için blok eBay teklif verenler sayfasını ziyaret edin.
- Engellemek istediğiniz kişinin kullanıcı adını kutuya girin. Kaydetmek için Gönder'i seçin. Engellemeyi kaldırmak için kullanıcı adını listeden silmeniz yeterlidir.
Ekleyebilirsin 5.000'e kadar farklı kullanıcı kimliği herhangi bir zamanda engellenenler listenize. Bu araç, kirli oynayan rakiplerle karşılaştığınızda veya birisi sadece sizinle uğraşmak ve sorun çıkarmak istediğinde son derece yararlı olabilir.
Alıcı olarak eBay'de bir Teklifi Geri Çekme
Bir alıcı bir teklifi iptal ettiğinde, eBay bunu geri çekme olarak adlandırır. eBay, her iki taraf için de işe yarayan akıcı bir satış süreci istediğinden, geri çekilmeleri mümkün olduğunca caydırıyor. Bazen bir işlemden gerçekten geri adım atmanız gerekir ve bunun için bir mekanizma vardır.
Aşağıdakiler dahil, bir teklifi geri çekmenize izin veren yalnızca birkaç kriter vardır:
- Satıcı, ürün açıklamasını önemli ölçüde veya maddi olarak değiştirdiğinde
- Yanlışlıkla istenenden farklı bir tutarda teklif verdiniz
- Satıcı iletişimlere yanıt vermediğinde
Açık artırmanın devam etmesi için 12 saatten az bir süre varsa, yalnızca son teklifinizi geri çekebilirsiniz ve bunu yalnızca, verdiğiniz andan itibaren bir saatten az bir süre geçmişse yapabilirsiniz. İptal etme şansını kaçırırsanız, teklifi kendi taraflarında iptal etmelerini ummak için doğrudan satıcıyla iletişim kurmanız gerekir.
eBay'de teklifinizi geri çekmek için tek yapmanız gereken alıcının teklif iptal sayfasını ziyaret etmek, mavi renkli "Başlayın" düğmesini tıklamak, iptal etmek istediğiniz teklifi seçmek, nedeninizi yazmak ve "Geri Çek"i tıklamak.
eBay'in teklif iptal kurallarını ve kriterlerini karşıladığınız sürece teklifiniz geri çekilecektir. Kriterleri karşılamıyorsanız, eBay geri çekmeyi reddedecektir. İptaliniz reddedilirse, doğrudan satıcıyla iletişime geçmeli ve teklifinizi kaldırıp kaldırmayacaklarını görmelisiniz. Sadece durumu açıklayın ve özür dilediğinizden emin olun. Gerçek bir nedeniniz varsa, çoğu satıcı teklifi sizin için iptal etmeyi kabul edecektir.
