industrials.pro

Bir cihazı her zaman kullandığınızda, üretim sürecine gizlice giren herhangi bir hatanın onu kullanılamaz hale getirme olasılığı her zaman vardır. Amazon'un Fire tabletleri elbette bu tür sorunlara karşı bağışık değildir ve yapımlarında kullanılan nispeten ucuz malzemeler göz önüne alındığında, bazen garantiden yararlanmanız gerekir.

Ancak, hala garanti kapsamında olup olmadığınızı nasıl anlarsınız ve arızalı tabletinizi tamir ettirmek veya varsa değiştirmek için ne yapmanız gerekir?

Garanti Ne Kadar Sürer?

Doğrudan Amazon'dan satın alınan tüm Fire tabletler, orijinal satın alma tarihinden itibaren bir yıllık sınırlı garantiye sahiptir. Bu teknik olarak garantinin, siparişinizin ön kapınıza geldiği gün değil, web sitesine girdiğiniz gün başladığı anlamına gelir.

Bu, sizi bir veya iki hafta değerinde teminat kaybetmekle sonuçlansa da, garanti süresinin ne zaman başlayıp ne zaman bittiğini takip etmeyi çok daha kolay hale getirir.

Garanti Neleri Kapsar?

Garanti, sigorta ile aynı şey değildir. Başka bir deyişle, yaptığınız bir şey nedeniyle tabletiniz artık çalışmıyorsa, bunun kapsanması olası değildir. Tuvalete veya banyoya düşürmek, üzerine kahve dökmek, kötü havalarda dışarıda bırakmak, evde çıkan bir yangında eritmek, kazara üzerine dikmek, hatta Amazon'dan başka birine tamir ettirip tamirinin yanlış gitmesi gibi durumlar zarar verecektir. hepsi garantiyi geçersiz kılar. Ayrıca tablet ticari olarak kullanılmışsa bu kapsama dahil değildir.

Doğrudan veya dolaylı olarak sizin hatanız olmayan herhangi bir donanım sorunu ortaya çıkarsa, yine de kapsanmalısınız. Örneğin, bazı İtfaiye sahipleri, ekranlarının sert bir zemine düşmeden kendiliğinden çatladığını bildirmiştir. Üretim hatası ve donanım arızası karşılanacaktır.

Tabletinizi Garanti Servisine Gönderdiğinizde Ne Olur?

Cihazın durumuna ve bunun için yapılabileceklere bağlı olarak Amazon, masayı yeni veya yenilenmiş parçalar kullanarak onaracak, yeni veya yenilenmiş eşdeğer bir modelle değiştirecek veya satın alma bedelinin bir kısmını veya tamamını size iade edecektir. Onarılmış veya yeni cihazınızı Amazon'dan geri aldıktan sonra, bir yıllık sürenin veya 90 günün geri kalanında (hangisi daha uzunsa) sigorta kapsamında olmaya devam eder.

Tamamen yeni bir cihaza sahip olabileceğiniz için, saklamak istediğiniz tüm verileri yedeklediğinizden emin olmak iyi bir fikirdir. Takılıysa mikro SD kartınızı da çıkardığınızdan emin olmalısınız, çünkü muhtemelen geri alamazsınız.

Garantiyi Kontrol Etmek İçin Özel Bir Site Var mı?

Ne yazık ki, diğer çevrimiçi mağazaların aksine Amazon, cihazlarınızın hala garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmeniz için hızlı ve kolay bir yol sağlamaz. Başka bir deyişle, hala korunup korunmadığınızı görmek için biraz bacak çalışması yapmanız gerekecek.

Garantinin Hala Aktif Olduğunu Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Yukarıda belirttiğimiz gibi garanti, Fire tabletinizi satın aldığınız gün başlar. Bu nedenle, garantinizin ne zaman sona ereceğini öğrenmenin en iyi yolu, satın alma tarihi için Amazon hesabınızı kontrol etmektir. Bunu nasıl bulacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Bilgisayarınızın web tarayıcısını açın (Chrome, Firefox, Safari, Edge, vb.).
2. Tarayıcı çubuğuna amazon.com yazın veya o bağlantıya tıklayın.
3. Pencerenin sağ üst köşesindeki Amazon hesabınıza giriş yapın.
4. Sağ üstteki Hesap ve Listeler'e tıklayın.
5. Siparişleriniz'e tıklayın.
6. Fire tablet siparişi görünmüyorsa, ne zaman satın aldığınızı seçmek için açılır menüyü tıklayın.
7. Siparişin sol üst kısmında, SİPARİŞ VERİLDİ altında tableti satın aldığınız tarih listelenecektir. Garantiniz bir yıl sonra aynı güne kadar geçerlidir.

Yangınınız Garanti Dışı Olursa Ne Yapmalısınız?

Garanti süresi dolduğunda bile cihazlarını Amazon tarafından değiştirmeyi başaran insanlar hakkında internette dolaşan epeyce hikaye var. Amazon'un müşteri destek ekibiyle iletişime geçmeniz, durumu bildirmeniz ve yeni bir tablet talep etmeniz gerekir. Kibar ısrar, başarılı olmanın anahtarının yanı sıra, garanti kapsamı dışındayken başka birçok kişiye yedek parça verildiğini hatırlatmak gibi görünüyor. İyi şanlar!

Garanti ve Barış

Cihazınız bir üretim hatası veya donanım arızası dışında bir nedenden dolayı açıkça çalışmıyorsa, yenisini alma ihtimalinizin düşük olduğunu unutmayın. Öyle olsa bile, onu değiştirmeye değer olabilir, çünkü zaten kırılmış bir tabletin etrafta dolaşmasının pek bir anlamı yok. Garanti dışındayken Amazon'un müşteri desteği konusunda şansınız varsa, neden diğer müşterilere hikayenizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşarak fazladan cephane vermiyorsunuz?